Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 6ff18

1.1. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 6ff18, đơn vị vận hành nền tảng casino và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 6ff18.biz. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do 6ff18 cung cấp.

1.2. Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa 6ff18 và tất cả những ai tương tác với nền tảng, bao gồm: thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, đối tác liên kết và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6ff18.

1.3. 6ff18 là đơn vị kiểm soát dữ liệu ("Data Controller") theo định nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều tuân thủ các nguyên tắc tối thiểu cần thiết, mục đích hợp pháp và biện pháp bảo mật thích hợp.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 6ff18, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 6ff18, các thông tin kỹ thuật sau được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời điểm đăng nhập, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả game.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không phải tọa độ GPS chính xác).
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 7).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 6ff18 có thể nhận thông tin của bạn từ: đối tác xác minh danh tính (KYC providers), nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng, hoặc chương trình liên kết giới thiệu người chơi.

6ff18 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản 6ff18 của bạn, xác thực danh tính trong quá trình đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng hợp lệ. Tất cả thông tin tài chính được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh người chơi đủ 18 tuổi và phòng chống rửa tiền — đây là nghĩa vụ bắt buộc của 6ff18 với tư cách là nền tảng giải trí có trách nhiệm.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email tại 6ff18.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất game phù hợp và cung cấp ưu đãi có liên quan dựa trên thói quen sử dụng của người dùng 6ff18.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của 6ff18.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, phối hợp điều tra với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và tin tức 6ff18 nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

6ff18 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký với 6ff18 (tài khoản, giao dịch, hỗ trợ khách hàng).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 6ff18 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: 6ff18 xử lý dữ liệu để bảo vệ tính bảo mật và toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi thông báo tiếp thị), 6ff18 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi của bạn trước khi thực hiện.

5.1. 6ff18 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể nhượng bộ của chúng tôi.

5.2. Đối tác dịch vụ được ủy thác: 6ff18 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ để thực hiện dịch vụ thay mặt 6ff18, cụ thể:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV): Dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin định danh để xác minh tuổi và danh tính người dùng theo quy định pháp lý.
• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.): Dữ liệu phiên chơi để vận hành game — không bao gồm thông tin tài chính cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ: Lưu trữ dữ liệu trong môi trường bảo mật đã được kiểm toán độc lập.

5.3. Yêu cầu pháp lý: 6ff18 sẽ tiết lộ dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được lệnh tòa án hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ theo đúng trình tự pháp luật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 6ff18 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy.

5.4. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp 6ff18 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và chính sách bảo mật mới sẽ tiếp tục bảo vệ quyền lợi của họ.

6.1. Thời gian lưu trữ: 6ff18 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Dữ liệu cookie phi cần thiết: Theo thời hạn được thiết lập trong từng cookie cụ thể (thường từ 30 ngày đến 1 năm).

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 6ff18 triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 6ff18.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu tại trạng thái lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát xâm nhập 24/7 với cảnh báo tự động.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, 6ff18 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời hạn sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

7.1. Nền tảng 6ff18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng 6ff18 — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của người dùng 6ff18.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để 6ff18 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập đáng ngờ và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng nhắm vào tài khoản người dùng 6ff18.

7.2. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của tài khoản 6ff18. Đối với cookie không thiết yếu, bạn có thể từ chối hoặc thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua biểu ngữ quản lý cookie hiển thị khi truy cập 6ff18.biz lần đầu.

Người dùng 6ff18 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat:

9.1. 6ff18 áp dụng chính sách bảo vệ người chưa thành niên nghiêm ngặt nhất. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. 6ff18 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ tuổi pháp lý.

9.2. Nếu 6ff18 phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, chúng tôi sẽ lập tức: (a) đình chỉ tài khoản liên quan; (b) xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống; (c) hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xử lý đặc biệt.

9.3. Nếu bạn tin rằng trẻ em trong gia đình đã truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên 6ff18 mà không có sự cho phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý ưu tiên.

10.1. 6ff18 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách 6ff18 xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý mới từ bạn trước khi áp dụng thay đổi.

10.3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách Bảo mật mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản 6ff18. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc 6ff18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 6ff18 — phản hồi trong vòng 60 giây. Đây là kênh nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để ưu tiên xử lý.

Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của 6ff18 làm việc theo giờ hành chính (Thứ Hai đến Thứ Sáu, 08:00 – 18:00 GMT+7) cho các vấn đề phức tạp. Tuy nhiên, mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xếp hàng xử lý ngay khi nhận được.